BLOG JE O BUZDOVANIMA KOJI POSLUJU U SRBIJI I NAMA KOJI IH TRPIMO.
(O Sonji Biserko je na samom kraju ;) )
Bio sam im dao rok do danas u podne. Inače ću da odem kod nekog drugog. Da me malo neko drugi zajebava za moje pare!
Javili su se u 11:22. Nisam mogao da verujem! Sa samo 9 (slovima: devet) dana zakašnjenja. A i to tek pošto sam juče ja njih zvao. Dobih neku gospođu koja nije znala ni ko sam ja ni šta sam naručio "jao, znate, nema mi ovde nikog od muških"... ali je bar bila ljubazna i obećala da će mi se danas neko javiti sa informacijom.
Iako sam bio vrlo ljubazan (uvek sam ljubazan), bio sam sasvim jasan:
"Molim Vas da se neko javi do podne inače ću naručiti kod nekog drugog".
Zaista su me iznenadili što su se ipak javili. Doduše, firma je iz Novog Sada, ipak je to bila Austro-Ugarska. "Da, delovi su već naručeni, stižu u iduću sredu...". Mal' ne padoh na dupe od iznenađenja i poslovnosti!
Ne znam je li ovo sasvim tipičan ili tek pomalo atipičan primer - ali je slika Srbije i poslovnosti srbijanskih trgovaca 25 godina posle pada Zida i nestanka komunizma (bar formalnog, onaj u glavama je nešto sasvim drugo). Slika Srbije u kojoj je monopol državnih samoupravnih preduzeća u kojima većina neće da radi jer im se može da ne rade, zamenjen monopolom privatnih bahatih preduzeća u kojima većina ne zna ni šta ni kako da radi.
Ovaj primer je koliko banalan toliko i indikativan. Prilikom zimskog servisa motora kaže moj majstor da treba da se zameni deo koji u BMW Motorrad Deutschland košta oko 430 €. Mogu da ga naručim direktno, platim karticom i stigne u Minkn mom drugu M koji će mi ga doneti prvom prilikom (nije hitno). Ali ne bih da nekoga cimam i akam ako ne moram.
Taman 14-23.3. ide sajam automobila i motora pa ću da naručim. Zgodno, svi prodavci na istom mestu, nema šetanja i gubljenja vremena. A bude obično i neki popust (mada se nikad nisu ubili od davanja popusta na delove - zna da ti treba i da moraš da platiš).
Dođem na prvi dan sajma, petak, da pogledam pre vikend-gužve (kako sam morao da odem ponovo i u subotu, video sam da decu iz unutrašnjosti dovode autobusima na ekskurziju na sajam automobila!!! - kol'ko da ostanemo na aktuelnoj temi poseljačenja).
Na štandu BMW izložen jedan motor, nema nikoga. Nemaš koga ni da pitaš. Kaže tip sa štanda do, Honda, "bio jutros R. (predstavnik) da pogleda štand, vratio se u salon, reko možda svrati popodne a možda tek sutra. Boli ga uvo, prodali su sve za ovu godinu, kaže da sad primaju narudžbe za isporuku u novembru!!!".
Pozovem telefonom da vidim ima li sajamski popust. Ne da nema popusta nego ono što je kod Nemca košta 430€ - kod Srbina košta 780!!! "To je naša cena". Bez daljeg objašnjenja.
Taj deo inače NE proizvodi BMW nego specijalizovana firma te u istoj hali odem kod jednog od prodavaca opreme. "Bardan, imateli...". Uloguje se tip, dajte broj šasije, kuc-kuc ... "može da se naruči, rok isporuke 3 nedelje ... cena 330€".
Super, 100 evara manje nego kod monopoliste, malo li je? Da naručim i platim avans. "Jao, ne može" pojmanemamizkograzloga "zvaćemo Vas iza sajma, ajde da ne bude baš ponedeljak dok se raspakujemo ali u utorak 25.3. sigurno da potvrdimo..."
Svakačast ljubazni, svakačast kompetentni - ali što me, bre, zajebavaju? Danima ne znam jesu naručili, da tražim na drugom mestu, da naručujem kod drugog? Opet, bili ljubazni, ne bih da ih zeznem ako su naručili, imaju i oni neke troškove. Sve bi bilo lakše da znam koji su ali Krkar Alchajmerović pojma nema gde je vizitkarta koju je sigurno uzeo a ne seća se koje im je cenjeno kreativno ime, 90% moto radnji u srbiji zovu se isto
Moto Company
Moto Radnja
Moto Shop
Moto Land
Moto World
Motor Bike itakodalje.
Dobro, to smo rešili na opšte zadovoljstvo uz samo malo gubljenja MOG, klijentovog, vremena i malo MOG, klijentovog, nerviranja.
SLUČAJ DRUGI
Kupovao ja nešto što se ne kupuje baš svaki dan a nije ni xhabe a potrefilo se pa je isto bio sajam. Obiđem, nađem proizvođača čiji mi proizvod izgleda vrlo dobro, lepo, kvalitetno... Tojes' nije proizvođač nego uvoznik - šta ima da se proizvodi u Srbiji kad može lepo da se uveze. Bofl iz Kine a kvalitetni proizvodi iz EU. Taman su sad i Rumunija i Bugarska u EU pa može da se uveze - jeftino a Made in EU :(
Uvoznik (začudo firma nije iz Beograda) ljubazan. Dobardanizvolte jabitoito evopogledajteovo tomineodgovara evokatalogdavidite... Nađem ja u katalogu proizvoda komada dva koja mi naizgled odgovaraju. Ali - nije stvar koja mož da se kupi samo po katalogu. Treba probati, subjektivan osećaj je bitan. Naravno da ne očekujem da svaki proizvođač ima svaki artikl na probu ali neke stvari jednostavno moraju da budu dostupne da ih pipneš i probaš.
DIGRESIJA: Ovom prilikom da odam priznanje dvema firmama i dvojici odličnih, profesionalnih i ljubaznih trgovaca - nijedan nije vlasnik, obični zaposlenici - kod kojih sam dobio na 24-časovnu probu radne stolice i to bez ostavljanja pologa, samo iskopirali ličnu kartu. Treća firma se maltene uvredila kad sam tražio stolicu na probu. Na kraju jednu kupio - naravno ne od onoga kod kojeg "nije predviđeno da se proba".
Obično ne navodim imena firmi al' evo da znate da su ovi natprosečno profesionalni:
Astra Office u Yu biznis centru
Antares Stolice u Bloku 22
KRAJ DIGRESIJE
Uvoznik ko svaki trgovac prvo pokušao da mi proda ono što ima na lageru i da mi istera više para iz xhepa nego što sam namerio da potrošim (mada moram da priznam da su i kod nas poslednjih godina pomalo počeli da shvataju šta znači kad jasno kažeš za TO imam TOLIKO para) ali ne dam se ni ja, kažem šta hoću.
Ako biste se strpeli, odma iza sajma biće to kod našeg partnera u Beogradu.
Dobro, ostavim ja podatke, kažem šta tačno hoću i da želim prvo da probam i uporedim, ako odgovara kupujem. I još mi kaže uvoznik daće mi sajamski popust bez obzira što ne plaćam na sajmu. Lepo, to volim. Obećaju 7 dana iza sajma.
Prođe 10-15 dana, mene niko ne zove, računam uvek može nešto da se desi, nije mi hitno... Jedne večeri shvatim da mi je beogradska radnja blizu mesta gde sam, pogledam na sajtu - rade do 20, taman ima i parking... radnja zatvorena. Vidim ima druga radnja u Zemunu, ajd' kad sam već prelazio most, odemo tamo - oni tu marku ne drže nego samo onaj drugi salon.
"Ali oni su zatvoreni, sad dolazim odatle".
Kakomislitezatvoreni? Jeste sigurni da ste bili na pravom mestu? Mora da ste pogrešili!
Naši trgovci posebno uživaju da kupcu koji je došao da ostavi pare kažu da je glup, neznalica, nema pojma... Pa posle kaže neko nema više samoupravljanja. Ima - u glavama! Jedino mi nije jasno gde su ga pokupili klinci od 20 i 25 godina.
Naravno, kad kreten koganisamubionigrkljanmuiščupo (stari se, džebga) pozove drugu radnju kaže mu tamošnja sojka jaojazatvorila nijebilonikog vidikakvojevreme. Nastavak sveopšteg akanja kupčevog vremena, benzina, nerava...
Sutradan zovi ja onu radnju što je bila zatvorena, predstavim se - naravno da pojma nemaju ko sam i zašto zovem - ne, nije stiglo ništa što meni treba aliimajubašlepihstvari štonedođemdapogledam...
Pozovem Uvoznika Vanbeograda, jaoizvinte saćuimjebemkevu (na lep način rečeno)...
Ni 3 dana nije prošlo javlja se neki koji zvuči kao mešavina Kristijana, Džeja, Sarme i Kuntakinte ejreklimi izzastupništva ejbrate nijejošstiglo brate sadimašmojmobilni...
Još neko vreme prođe zove jedne subote Xhiber Uspešni u 9 ujutru ejbratestiglaroba jućesamonotvojeistovarjo...
Odemo iste subote - naravno da nije stiglo, stigao sasvim drugi proizvod iz iste serije, ime liči. Rade 4 devojke, jedna zna posao, ostale 3 mentalne koprive sa najmanje litrom silikona kumulativno, jedna na štiklama dapogineš, druga tetovažu pola kvadrata preko leđa i stomaka (vidi se, naravno, sve tri zajedno nemaju na sebi kvadrat materijala). I ONE premeštaju i prenose stvari po radnji, sve čekam poklopiće ih nešto i izginuće. Nikad čule za mene, nemaju pojma ni zašto sam tu ni ko me zvao. Odemo da mi pokažu šta je stiglo juče - mojeg nema. Srećom, imam broj u memoriji, zovi ja Gazdu, saće on za 5 minuta. Stigao je za samo 35 ali smo bar popili kafu vrata do i malo se smirili.
Eto gazde. Kakonijestiglo mamuimjebem izvintegospodžo... A što nuzneš ovo vidi što je fino... I sve tako. U međuvremenu primetimo da je ona druga stvar koju kupujemo tojest čekamo - izložena u radnji ... oduvek, samo što nam to niko nije rekao. Probamo bar to, ne odgovara, snalazi se gazda, nudi sličan model (naravno 7000 dindži skuplji), odgovara.
Dobro, da platim, može isporuka u ponedeljak?
Brate, a ono ćeš da kupiš kad stigne?
Oću ako ikad stigne.
Stižeutorak, kevemi, dajdatneisporućuju dvaput, dadođesvezajedno.
Dobro, nek isporuče sve zajedno, kad dođe javite da dođemo da probamo, akoodgovara platimo i isporučite.
Brate, štimaprobaš, katkaem, bićešzadovoljan...
Neka, dok ne budem siguran da odgovara ne kupujem.
E, a da ostaviš neki avans za ovo što si izabro, poslednji je, da se ne proda.
Ide mi to malo na onu stvar al' ajde da ostavim avans (svi vajni "trgovci" traže 100% avans APP, toliko sam samo jednom u životu dao i to staklaru gde je to običaj, al probaju pa ako upali...). Koliki avans? Kaže ona što kao zna posao 5000 (za stvar od 29000, što je OK). Pružam karticu - e ne može avans na karticu!
Znam da ne može, to sam već naučio. U Nemačkoj može, Italiji može, u Mađarskoj može... samo u Srbalja vazda neka izmotavanja sa glupavim zakonima i birokratijama (kad nešto vraćaš moraš da daš i krv i bris iz grla). Izvadim 50 ojra, dobijem uredno priznanicu u Zemlji Srbiji na € a po zakonu zvanična valuta nesrećni dinar...
Prođe i taj utorak, ja već zaboravio, setim se nakon nekog vremena, imam broj, zovem Xhibera:
E, brate, jošminisuposlali, jebaćuimkevu, ispoštovaćutenaravno, evoidućiutorakse tovarikamion znaći dopetkanajdalje imašrobu...Ša davam kaem - još nemam robu.
Sad ti budi pametan! Pustiti da te akaju buzdovani dok ne dođe nekakvo tržište (a ako ikad dođe kapitalizam i tržište bi moralo s njim ili bar za njim) ili sedeti i čekati to tržište i neke nebuzdovane???
Ne znam kako ove probleme rešava
Sonja Biserko. Valjda joj CIA ili NATO sve isporučuju, ona pokaže samo prstom u katalog. Mada, nije joj lako, da izabereš kauč a nisi seo u njega, ne znaš oće da ti nažulja dupe ili ćeš da utoneš sasvim u nj (kauč, ne dupe).
Inače je žena potpuno u pravu, kao i ono nekoliko normalnih komentatora. Nažalost nemam ni volje ni vremena ni živaca da se ubeđujem sa naciJonalno svesnom ruljom kojoj je okasnela pena patriotizma i krvi naroda i narodnosti na nos i usta pokuljala.